Politique de confidentialité

1.Informations que nous collectons

Les informations que nous collectons dépendent de la manière dont vous utilisez The Tide.

Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous créez ou utilisez un compte Tide, vous pouvez fournir des informations telles que :

• adresse e-mail
• nom d’utilisateur
• nom affiché
• pays
• informations de profil
• photo de profil
• photographies et images que vous publiez
• légendes, histoires, commentaires, réactions et autres contenus que vous publiez
• informations que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous
• informations soumises lors du signalement d’un contenu ou d’un autre utilisateur
• préférences et paramètres associés à votre compte

Nous désignons les photographies, histoires, légendes, commentaires et autres éléments soumis via The Tide sous le nom de « Contenu utilisateur ».

Photographies et images

The Tide repose sur le partage de gestes de gentillesse. Par conséquent, les photographies publiées sur le Service peuvent contenir des images :

• de la personne qui publie la photographie
• d’autres membres de Tide
• d’amis ou de membres de la famille
• de personnes participant à un geste de gentillesse
• de personnes apparaissant à l’arrière-plan
• de personnes qui n’ont jamais créé de compte Tide

Cela signifie que The Tide peut recevoir et conserver une image représentant une personne même lorsque cette personne n’a pas de compte chez nous et n’a jamais fourni directement d’informations à The Tide.

La manière dont nous traitons ces photographies est expliquée plus en détail à la section 4 : Informations concernant les personnes qui ne sont pas membres de Tide.

Informations que nous collectons automatiquement

Lorsque vous accédez à The Tide ou l’utilisez, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques et d’utilisation, notamment :

• adresse IP
• type d’appareil
• système d’exploitation
• type de navigateur
• version de l’application
• identifiants d’appareil
• paramètres de langue
• localisation géographique approximative déduite de l’adresse IP
• dates et heures auxquelles vous utilisez le Service
• pages, publications, écrans et fonctionnalités avec lesquels vous interagissez
• pages de provenance et de sortie
• rapports de plantage
• informations de diagnostic
• informations de sécurité et d’authentification
• informations sur la manière dont vous interagissez avec le Service

Informations provenant d’autres personnes

D’autres membres peuvent fournir des informations vous concernant lorsqu’ils :

• publient une photographie sur laquelle vous apparaissez
• vous mentionnent ou vous identifient
• décrivent un geste de gentillesse qui vous implique
• vous invitent sur The Tide
• signalent un contenu vous concernant
• soumettent de toute autre manière un Contenu utilisateur qui fait référence à vous

2.Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations pour faire fonctionner, maintenir, protéger et améliorer The Tide. Nous pouvons notamment utiliser les informations pour :

• créer et gérer les comptes Tide
• authentifier les utilisateurs
• fournir les profils des utilisateurs
• afficher les photographies, histoires et autres Contenus utilisateur
• faire fonctionner les fils d’actualité et les fonctionnalités de découverte de contenus
• permettre aux membres de commenter des contenus, d’y réagir ou d’interagir avec eux
• aider les personnes à découvrir des gestes de gentillesse
• activer les fonctionnalités communautaires
• personnaliser les contenus et l’expérience proposés aux utilisateurs
• communiquer avec les membres
• envoyer des messages administratifs ou relatifs au compte
• répondre aux demandes d’assistance
• examiner les signalements et les plaintes
• modérer les contenus
• détecter et prévenir la fraude, le spam, les abus, le harcèlement ou toute activité non autorisée
• assurer la sécurité et l’intégrité du Service
• diagnostiquer les problèmes techniques
• analyser la manière dont le Service est utilisé
• développer et améliorer les fonctionnalités
• mener des recherches et des analyses sur l’utilisation du Service
• faire respecter nos Conditions d’utilisation et nos Règles de la communauté
• respecter la loi applicable
• constater, exercer ou défendre des droits en justice
• protéger les droits, la sécurité et les biens de The Tide, de nos membres et d’autres personnes

Nous pouvons également utiliser des informations agrégées ou désidentifiées, qui ne permettent pas raisonnablement d’identifier une personne, pour comprendre et améliorer le Service.

3.Contenus publics et fonctionnalités sociales

The Tide est une plateforme sociale.

Selon vos paramètres et les fonctionnalités que vous utilisez, les informations que vous publiez peuvent être visibles par d’autres membres de Tide ou par le public. Il peut s’agir notamment :

• de votre nom d’utilisateur
• de votre nom affiché
• de votre photo de profil
• de vos informations de profil
• des photographies que vous publiez
• des histoires ou descriptions que vous publiez
• des légendes
• des commentaires
• des réactions
• de toute autre activité publique associée à votre compte

Vous devez partir du principe que les informations que vous rendez intentionnellement publiques peuvent être consultées, copiées, photographiées, téléchargées, partagées ou rediffusées par d’autres personnes en dehors de The Tide.

Réfléchissez bien avant de publier des informations personnelles ou sensibles de manière publique.

4.Informations concernant les personnes qui ne sont pas membres de Tide

The Tide étant conçu pour permettre aux personnes de partager des gestes de gentillesse accomplis dans le monde réel, les photographies et les histoires publiées par les membres peuvent inclure des personnes qui n’utilisent pas The Tide.

Par exemple, un membre peut partager une photographie montrant :

• l’aide apportée à un inconnu
• une action de bénévolat lors d’un événement communautaire
• la livraison de nourriture à une autre personne
• l’aide apportée à une personne dans le besoin
• la participation à un projet de quartier
• un autre geste de gentillesse accompli dans le monde réel

Une personne qui apparaît sur cette photographie peut n’avoir jamais créé de compte sur The Tide.

Si vous apparaissez dans un contenu sur The Tide

Vous n’avez pas besoin de créer un compte Tide pour nous contacter au sujet d’un contenu vous représentant.

Si vous pensez qu’une photographie, une histoire ou un autre contenu vous concernant :

• a été publié sans l’autorisation appropriée
• porte atteinte à votre vie privée
• est inexact ou trompeur
• expose des informations personnelles sensibles
• est utilisé pour vous harceler, vous embarrasser, vous menacer ou vous exploiter
• porte atteinte de toute autre manière à vos droits

vous pouvez nous contacter à l’adresse privacy@thetide.xyz.

Lorsqu’ils sont disponibles, vous pouvez également utiliser les outils de signalement proposés dans le Service.

Veuillez fournir suffisamment d’informations pour nous permettre de localiser le contenu, par exemple un lien, un nom d’utilisateur, une capture d’écran ou une description.

Nous pouvons demander des informations raisonnables afin de confirmer que vous êtes la personne représentée ou que vous êtes légalement autorisé à agir pour le compte de cette personne.

Nous examinerons les demandes en fonction de nos politiques, de la loi applicable, des droits de la personne qui a publié le contenu et des droits de la personne représentée.

Responsabilités des personnes qui publient des contenus

Les membres sont responsables des contenus qu’ils publient.

Nos Conditions d’utilisation et nos Règles de la communauté peuvent exiger que les utilisateurs disposent des autorisations ou des droits raisonnablement nécessaires pour publier des photographies et d’autres Contenus utilisateur.

The Tide ne déclare pas que chaque personne apparaissant sur chaque photographie a créé un compte, cautionné la publication ou nous a fourni des informations de manière indépendante.

5.Comment nous partageons les informations

Nous pouvons partager des informations dans les circonstances décrites ci-dessous.

Avec d’autres utilisateurs et le public

Lorsque vous publiez un contenu de manière publique, ces informations peuvent être visibles par d’autres personnes.

L’étendue de la visibilité dépend de la fonctionnalité utilisée et des paramètres de confidentialité que nous mettons à disposition.

Avec des prestataires de services

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à faire fonctionner The Tide. Ces prestataires peuvent fournir des services tels que :

• l’hébergement cloud
• l’infrastructure de bases de données
• la diffusion de contenu
• l’authentification
• l’envoi d’e-mails
• l’analyse d’audience
• la surveillance des applications
• le support client
• la sécurité
• la prévention de la fraude
• le stockage de données
• la modération de contenus
• d’autres services techniques ou opérationnels

Ces prestataires peuvent traiter des informations pour notre compte dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services.

Demandes légales et sécurité

Nous pouvons divulguer des informations lorsque nous estimons raisonnablement que cette divulgation est nécessaire pour :

• respecter la loi applicable
• répondre à une procédure judiciaire valable
• se conformer à une décision de justice, à une injonction (subpoena) ou à une demande d’une autorité publique
• enquêter sur une fraude ou une activité illégale présumée
• protéger une personne contre un préjudice grave
• enquêter sur des violations de nos Conditions ou de nos politiques
• protéger la sécurité de The Tide
• protéger les droits, les biens ou la sécurité de The Tide, de nos utilisateurs ou d’autres personnes

Opérations commerciales

Si une fusion, une acquisition, un financement, une restructuration, une faillite, une cession d’actifs ou une opération d’entreprise similaire concerne The Tide ou l’entreprise qui l’exploite, des informations peuvent être transférées dans le cadre de cette opération.

Tout successeur recevant des informations personnelles restera soumis à la loi applicable à ces informations.

6.Vente et partage d’informations personnelles

The Tide ne vend pas d’informations personnelles contre de l’argent.

Toutefois, certaines lois sur la protection de la vie privée donnent à des termes tels que « vendre » ou « partager » un sens plus large et peuvent considérer certaines activités publicitaires ou de publicité comportementale intercontextuelle comme une vente ou un partage, même lorsqu’aucune somme d’argent n’est échangée.

Si The Tide exerce des activités constituant une vente ou un partage au sens de la loi applicable en matière de protection de la vie privée, nous fournirons les informations et les mécanismes d’opposition (opt-out) requis par la loi.

7.Cookies et technologies similaires

The Tide peut utiliser des cookies, le stockage local, des pixels, des kits de développement logiciel et des technologies similaires pour :

• maintenir les utilisateurs connectés
• mémoriser les paramètres
• faire fonctionner les fonctionnalités essentielles
• assurer la sécurité
• prévenir la fraude
• comprendre comment le Service est utilisé
• diagnostiquer les problèmes techniques
• mesurer les performances
• améliorer le Service

Des informations complémentaires figurent dans notre Politique relative aux cookies.

Lorsque la loi applicable l’exige, nous vous proposerons des choix appropriés concernant les cookies non essentiels et les technologies similaires.

8.Conservation des données

Nous conservons les informations aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour fournir The Tide et atteindre les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité.

La durée pendant laquelle nous conservons les informations peut dépendre :

• du fait que vous conserviez ou non un compte actif
• du type d’informations
• du fait que les informations fassent ou non partie de contenus publiés publiquement
• des exigences de sécurité
• des exigences de prévention de la fraude
• des obligations légales
• des exigences liées au règlement des litiges
• de l’exécution de nos accords
• des délais de prescription applicables

Lorsque les informations ne sont plus raisonnablement nécessaires, nous pouvons les supprimer, les désidentifier ou les agréger.

Des informations peuvent subsister temporairement dans des sauvegardes ou des systèmes de reprise après sinistre après leur suppression des systèmes actifs.

9.Suppression du compte

Lorsque la fonctionnalité de suppression de compte est disponible, vous pouvez demander la suppression de votre compte Tide via le Service ou en contactant privacy@thetide.xyz.

La suppression d’un compte peut entraîner la suppression ou la désidentification des informations associées à ce compte, sous réserve des exceptions légales et opérationnelles applicables.

Certaines informations peuvent être conservées lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour :

• respecter la loi
• prévenir la fraude ou les abus
• assurer la sécurité
• résoudre des litiges
• faire respecter nos accords
• répondre à des actions en justice
• tenir les registres exigés par la loi

Les contenus impliquant d’autres personnes peuvent également nécessiter un examen supplémentaire avant leur suppression.

10.Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles. Il peut notamment s’agir du droit de :

• savoir si nous traitons des informations personnelles vous concernant
• demander l’accès à vos informations personnelles
• demander des informations sur les catégories d’informations personnelles que nous collectons
• demander la rectification d’informations inexactes
• demander la suppression d’informations personnelles
• recevoir une copie portable de certaines informations
• vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation
• retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur le consentement
• vous opposer à certaines ventes ou certains partages d’informations personnelles
• vous opposer à certaines formes de publicité ciblée
• limiter certaines utilisations d’informations personnelles sensibles, le cas échéant
• faire appel de certaines décisions relatives aux demandes en matière de confidentialité

Vous pouvez présenter une demande en contactant privacy@thetide.xyz.

Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à certaines demandes.

Lorsque cela est autorisé, un mandataire habilité peut présenter une demande en votre nom. Nous pouvons exiger la preuve que ce mandataire est habilité à agir pour vous.

Nous ne vous traiterons pas de manière illégalement discriminatoire parce que vous exercez vos droits en matière de confidentialité.

11.Droits des résidents de Californie en matière de confidentialité

Les résidents de Californie peuvent disposer de droits supplémentaires en vertu du California Consumer Privacy Act, tel que modifié par le California Privacy Rights Act (« CCPA »).

Sous réserve des exigences et exceptions applicables, il peut notamment s’agir du droit de :

• connaître les catégories d’informations personnelles que nous collectons
• connaître les finalités pour lesquelles les informations sont utilisées
• connaître les catégories de sources auprès desquelles les informations sont collectées
• connaître les catégories de tiers auxquels les informations sont divulguées
• accéder à certaines informations personnelles
• demander la suppression
• demander la rectification
• vous opposer à la vente ou au partage d’informations personnelles
• limiter certaines utilisations et divulgations d’informations personnelles sensibles
• bénéficier d’un service et de tarifs identiques lorsque vous exercez vos droits en matière de confidentialité

Nous pouvons également être tenus de reconnaître les signaux de préférence d’opposition juridiquement valables, tels que Global Privacy Control, le cas échéant.

Les résidents de Californie peuvent présenter leurs demandes à l’adresse privacy@thetide.xyz.

Des informations complémentaires propres à la Californie pourront être ajoutées à la présente Politique de confidentialité à mesure que les activités et les obligations légales de The Tide évolueront.

12.Confidentialité des enfants

The Tide n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans.

Nous n’autorisons pas sciemment les enfants de moins de 13 ans à créer un compte et ne collectons pas sciemment d’informations personnelles directement auprès d’enfants de moins de 13 ans sans l’autorisation exigée par la loi applicable.

Si vous pensez qu’un enfant de moins de 13 ans a créé un compte ou soumis des informations personnelles à The Tide, veuillez contacter privacy@thetide.xyz.

Si nous constatons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d’un enfant en violation de la loi applicable, nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer ces informations.

Les photographies publiées par d’autres utilisateurs peuvent montrer incidemment des enfants. Les parents ou tuteurs légaux qui estiment qu’une image impliquant leur enfant devrait être examinée peuvent nous contacter à l’adresse ci-dessus.

13.Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les informations contre tout accès non autorisé, toute perte, tout usage abusif, toute altération ou toute divulgation.

Toutefois, aucun service internet, mode de transmission, base de données ou système de stockage ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de compte et devez nous prévenir si vous pensez que votre compte a été compromis.

14.Utilisateurs internationaux

The Tide peut être consulté depuis des pays du monde entier.

Vos informations peuvent être transférées, conservées ou traitées dans des pays autres que celui où vous résidez.

Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection de la vie privée et des données différentes de celles de votre juridiction.

Lorsque la loi l’exige, nous utiliserons des mécanismes appropriés destinés à protéger les informations personnelles transférées à l’international.

15.Liens et services tiers

The Tide peut contenir des liens vers des sites web, des applications ou des services exploités par des tiers.

Nous ne contrôlons pas les pratiques des tiers en matière de confidentialité.

Votre utilisation de services tiers est régie par leurs propres conditions et politiques de confidentialité, et nous vous encourageons à les consulter.

16.Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, à mesure que The Tide évolue.

Lorsque nous la mettrons à jour, nous modifierons la date de « Dernière mise à jour » indiquée en haut de cette page.

Si des modifications ont une incidence substantielle sur la manière dont nous utilisons les informations personnelles, nous pourrons fournir une information supplémentaire ou obtenir votre consentement lorsque la loi l’exige.

Nous n’appliquerons pas rétroactivement des pratiques de confidentialité substantiellement différentes lorsque cela enfreindrait la loi applicable.

17.Contacter The Tide

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la confidentialité, les informations personnelles ou un contenu vous représentant, contactez :

Nous voulons que The Tide soit une communauté où la gentillesse envers les autres inclut le respect de leur vie privée.