Normas de la Comunidad

1.Comparta la bondad

The Tide es una comunidad para compartir, descubrir e inspirar actos de bondad.

Fomentamos el contenido sobre:

• ayudar a otra persona
• ayudar a un desconocido
• el voluntariado
• apoyar a un amigo o vecino
• retribuir a su comunidad
• reconocer la bondad de otra persona
• ayudar a los animales
• mejorar su vecindario
• apoyar a personas que atraviesan circunstancias difíciles
• el cuidado del medio ambiente
• la generosidad
• la gratitud
• el ánimo
• la mentoría
• el servicio comunitario
• los momentos cotidianos en que alguien decidió hacer un poco mejor el día de otra persona

La bondad no tiene que ser extraordinaria.

A veces, los actos más pequeños crean las olas más grandes.

2.La bondad debe ser auténtica

Comparta experiencias reales.

No invente intencionalmente actos de bondad para engañar a la comunidad.

Usted no puede, a sabiendas:

• afirmar que realizó un acto que no realizó
• montar un acto de bondad falso y presentarlo como espontáneo
• afirmar falsamente que alguien recibió ayuda
• usar fotografías que no tienen relación para representar un hecho
• atribuir falsamente un acto a otra persona
• alterar sustancialmente una historia para engañar a quienes la ven
• afirmar falsamente una afiliación con una entidad benéfica u organización
• fabricar historias de dificultades para obtener atención o beneficios económicos

Entendemos que los recuerdos varían y que las historias pueden contarse desde distintas perspectivas.

Estas reglas se refieren al engaño intencional, no a errores de buena fe, al arte de contar historias, al humor, a las recreaciones claramente identificadas como tales ni a las diferencias de opinión.

3.Proteja la dignidad de la persona a la que ayuda

Esta es una de nuestras reglas más importantes.

Hacer algo bondadoso no le da derecho a humillar a nadie.

Las personas que reciben ayuda pueden estar pasando por:

• falta de vivienda
• pobreza
• hambre
• una enfermedad
• una discapacidad
• un duelo
• desempleo
• una adicción
• problemas familiares
• desastres naturales
• emergencias
• otras circunstancias difíciles

Trátelas como personas, no como contenido.

No se aproveche de las dificultades de alguien para generar atención, seguidores, reacciones, reconocimiento o dinero.

Antes de publicar, pregúntese:

¿Seguiría considerando esto un acto de bondad si yo fuera la persona de la fotografía?

Si la respuesta es no, no lo publique.

4.Respete la privacidad de las personas

Respete la privacidad de las personas que lo rodean.

Antes de compartir una fotografía o una historia en la que aparezca otra persona identificable, piense si esa persona esperaría razonablemente que la información se hiciera pública.

Cuando corresponda, pida permiso.

No publique los siguientes datos de otra persona:

• dirección de su casa
• número de teléfono personal
• dirección de correo electrónico privada
• información financiera
• contraseñas
• identificación oficial
• información médica privada
• ubicación precisa, cuando revelarla podría crear un riesgo para su seguridad
• comunicaciones privadas
• otra información personal altamente sensible

sin la autorización correspondiente.

5.Respete a las personas que aparecen en sus fotos

The Tide celebra a personas reales que hacen cosas reales en el mundo real.

Eso significa que las fotografías pueden incluir a personas distintas de quien las sube.

Al publicar fotografías en las que aparecen otras personas, usted es responsable de contar con los derechos, permisos u otra base legal razonablemente necesarios para compartirlas.

Nunca use fotografías para:

• acosar a alguien
• humillar a alguien
• amenazar a alguien
• hostigar o perseguir a alguien
• explotar a alguien
• presentar a alguien de forma falsa
• invadir la privacidad de alguien
• revelar información íntima
• insinuar falsamente un respaldo
• poner a alguien en peligro

Que una persona aparezca en una fotografía no significa que use The Tide, que haya aprobado la publicación ni que respalde a The Tide.

6.Cualquier persona puede pedirnos que revisemos una foto en la que aparece

No necesita una cuenta de Tide para denunciar una fotografía o publicación en la que usted aparece.

Si usted aparece en un contenido y cree que este vulnera su privacidad, su seguridad, su dignidad o sus derechos legales, escriba a privacy@thetide.xyz.

Cuando sea posible, incluya información suficiente para que podamos encontrar el contenido, como:

• un enlace
• el nombre de usuario
• una captura de pantalla
• una descripción de la publicación
• otra información que permita identificarlo

Podemos pedirle información razonable para verificar que usted es la persona que aparece o que está autorizado para actuar en nombre de esa persona.

Revisaremos las circunstancias y tomaremos medidas cuando corresponda.

7.Sea amable también en los comentarios

La bondad no termina cuando se publica la fotografía.

Trate a los demás miembros con respeto.

Se permite el desacuerdo sano. Se permiten las distintas perspectivas. Se permite la crítica.

La crueldad, no.

No debe:

• hostigar ni hacer bullying
• amenazar
• intimidar
• acosar de forma reiterada
• acosar sexualmente
• animar a otros a atacar a alguien
• celebrar un daño grave sufrido por otra persona
• usar deliberadamente el Servicio para hacerle la vida imposible a otra persona

Puede estar en desacuerdo sin deshumanizar a otra persona.

8.Sin odio ni deshumanización

The Tide no permite contenido que ataque, amenace o deshumanice a las personas por características protegidas. Estas pueden incluir características como:

• raza
• origen étnico
• nacionalidad de origen
• religión
• sexo
• orientación sexual
• identidad de género
• discapacidad
• otras características protegidas por la ley aplicable

Pueden darse conversaciones sobre temas sociales, culturales o políticos difíciles, pero deben cumplir estas Normas.

9.Proteja a los niños

La seguridad de los niños es lo primero.

Nunca publique, solicite, distribuya, promueva ni facilite:

• material de abuso sexual infantil
• imágenes sexualizadas de niños
• grooming (acercamiento con fines de abuso)
• explotación sexual de menores
• trata de menores
• instrucciones para explotar a niños
• contenido que ponga a un niño en grave riesgo

Podemos eliminar contenido, cancelar cuentas, conservar información relevante y presentar denuncias ante las autoridades correspondientes cuando la ley lo exija o lo permita.

10.Piénselo antes de publicar a niños

Los actos de bondad a menudo involucran a familias, escuelas, equipos deportivos, iglesias, entidades benéficas y eventos comunitarios donde puede haber niños.

Tenga especial cuidado antes de identificar públicamente a un niño.

Piense si una publicación revela:

• dónde vive el niño
• a qué escuela asiste el niño
• la rutina diaria del niño
• información médica
• problemas familiares
• dificultades económicas
• su ubicación precisa
• otra información que podría poner en riesgo la privacidad o la seguridad del niño

Los padres, madres y tutores legales pueden comunicarse con nosotros sobre contenido en el que aparezcan sus hijos escribiendo a privacy@thetide.xyz.

11.Sin explotación sexual ni contenido íntimo no consentido

No publique ni distribuya:

• imágenes íntimas no consentidas
• contenido sexual grabado en secreto
• extorsión sexual
• explotación sexual
• contenido íntimo compartido sin permiso
• contenido destinado a humillar sexualmente a otra persona

Esta prohibición se aplica aunque el contenido se haya creado originalmente con consentimiento.

12.Sin amenazas ni promoción de la violencia

No use The Tide para:

• amenazar con causar daños físicos graves
• incitar a la violencia contra otra persona
• coordinar actividades violentas
• celebrar o incitar actos de terrorismo
• dar instrucciones creíbles destinadas a facilitar actos violentos ilícitos
• atacar a alguien con amenazas

El contenido que trate sobre la violencia con fines legítimos educativos, documentales, periodísticos, históricos o de concientización puede recibir un trato distinto según el contexto.

13.Sin retos de “bondad” peligrosos

No anime a las personas a realizar actos peligrosos para obtener interacción, reconocimiento, cumplir retos, conseguir recompensas o crear contenido para redes sociales.

Un acto no se vuelve seguro solo porque se lo describa como un acto de bondad.

No anime a las personas a:

• entrar en lugares peligrosos
• interferir con el personal de emergencias
• realizar procedimientos médicos para los que no están calificadas
• manejar equipos peligrosos sin la capacitación adecuada
• entrar sin autorización en propiedad ajena
• infringir la ley
• ponerse intencionalmente a sí mismas o a otras personas en grave peligro

Si alguien está atravesando una emergencia, comuníquese con los servicios de emergencia o profesionales correspondientes.

14.Sin estafas ni dificultades falsas

La generosidad de la comunidad de Tide nunca debe convertirse en una oportunidad para explotar a las personas.

No debe:

• inventar emergencias
• inventar enfermedades
• crear historias de dificultades falsas
• hacerse pasar por alguien necesitado
• crear entidades benéficas falsas
• tergiversar el propósito de una recaudación de fondos
• pedir dinero mediante engaños
• operar estafas románticas
• cometer estafas de inversión
• hacer phishing
• robar identidades
• manipular a las personas para que le den dinero o bienes con engaños

Las cuentas fraudulentas pueden eliminarse de forma permanente.

Las sospechas de fraude grave pueden denunciarse ante las autoridades correspondientes cuando sea obligatorio o apropiado.

15.La recaudación de fondos debe ser honesta

Si le pide a la gente que aporte dinero, bienes, servicios u otro tipo de ayuda, diga la verdad sobre:

• quién solicita la ayuda
• quién la recibirá
• por qué se solicita la ayuda
• cómo se prevé usar los aportes

No afirme sin autorización que una recaudación de fondos beneficia a una entidad benéfica, organización sin fines de lucro, persona, familia u organización.

The Tide puede solicitar información adicional sobre las actividades de recaudación de fondos y puede restringir o eliminar las solicitudes sospechosas.

16.No presione a las personas para que participen

Los actos de bondad deben ser voluntarios.

No presione a nadie para que:

• acepte ayuda
• aparezca en una fotografía
• participe en un video
• cuente su historia personal
• cree una cuenta de Tide
• le agradezca públicamente
• promocione su cuenta
• participe en contenido porque usted lo ayudó

Un regalo no debe venir acompañado de la exigencia de crear contenido.

17.No convierta la bondad en humillación

El contenido puede eliminarse cuando su efecto principal parezca ser humillar o explotar a la persona que recibe la ayuda.

Por ejemplo, piénselo bien antes de publicar contenido que resalte innecesariamente:

• lo pobre que es alguien
• lo desesperada que está una persona
• que alguien no tiene vivienda
• el estado de salud de alguien
• la discapacidad de alguien
• la apariencia de alguien
• la situación familiar de alguien
• otra vulnerabilidad profundamente personal

Puede contar una historia significativa sin quitarle la dignidad a nadie.

18.Sea usted mismo

No se haga pasar por otra persona real.

No cree cuentas destinadas a engañar a la gente sobre quién las opera.

No afirme falsamente que representa a:

• otra persona
• una entidad benéfica
• una organización sin fines de lucro
• una empresa
• una escuela
• una iglesia
• un organismo gubernamental
• una figura pública
• otra organización

Se pueden permitir apodos, seudónimos, nombres de usuario creativos e identidades comunitarias, siempre que no se usen para engañar.

19.Sin manipulación de The Tide

No manipule artificialmente la interacción ni la participación de la comunidad.

Salvo autorización expresa de The Tide, usted no puede usar bots, scripts, automatización, cuentas falsas, redes coordinadas de cuentas u otros métodos para, de forma artificial:

• generar reacciones
• aumentar las visualizaciones
• crear comentarios
• aumentar los seguidores
• promocionar publicaciones
• manipular clasificaciones
• generar actividad falsa
• aparentar apoyo de la comunidad

La bondad auténtica merece un reconocimiento auténtico.

20.Sin spam

No use The Tide principalmente para distribuir:

• contenido promocional repetitivo
• publicidad no solicitada
• mensajes masivos
• enlaces engañosos
• ofertas comerciales irrelevantes
• spam de afiliados
• comentarios repetitivos
• otro contenido disruptivo

Las empresas y organizaciones pueden participar donde esté permitido, pero su participación debe ser coherente con el propósito y las reglas de The Tide.

21.Respete la propiedad intelectual

Publique contenido que usted haya creado o que tenga derecho a usar.

No suba a sabiendas fotografías, videos, música, textos, obras de arte, marcas registradas u otro material protegido infringiendo los derechos de propiedad intelectual de otra persona.

Si cree que se está infringiendo su propiedad intelectual en The Tide, escriba a privacy@thetide.xyz.

Podemos eliminar el contenido infractor y tomar medidas contra quienes infrinjan de forma reiterada.

22.Sin actividades ilegales

No use The Tide para planear, promover, facilitar, solicitar o realizar actividades ilícitas.

Esto incluye usar el Servicio para facilitar fraude, explotación, robo, trata de personas, amenazas ilícitas u otras conductas delictivas.

The Tide puede conservar y divulgar información cuando lo exija un proceso legal válido o cuando lo permita de otro modo la ley aplicable.

23.Contenido gráfico y perturbador

A veces, las historias de bondad surgen de situaciones difíciles, como accidentes, desastres, enfermedades, rescates de animales o emergencias.

El contexto importa.

Podemos permitir cierto contenido delicado cuando tenga un valor documental, educativo, de concientización o comunitario legítimo.

Sin embargo, el contenido innecesariamente gráfico, impactante o que implique explotación puede eliminarse o restringirse.

Cuando sea posible, cuente la historia sin mostrar innecesariamente el sufrimiento de otra persona.

24.Contenido sobre autolesiones y crisis

Queremos que los miembros que atraviesan momentos difíciles sean tratados con compasión.

Está prohibido el contenido que aliente, glorifique, enseñe o presione a otra persona a suicidarse o a autolesionarse gravemente.

Se puede permitir el contenido que hable sobre la recuperación, la búsqueda de ayuda, el apoyo a otra persona o la concientización.

Si cree que alguien está en peligro inmediato, comuníquese con los servicios de emergencia locales correspondientes en lugar de depender únicamente de The Tide.

25.Contenido comercial

Las empresas, entidades benéficas, organizaciones sin fines de lucro, creadores y organizaciones pueden participar en The Tide donde esté permitido.

La participación comercial debe ser honesta y transparente.

No disimule publicidad, patrocinios, promociones pagadas o relaciones comerciales de una manera que infrinja la ley aplicable.

No invente actos de bondad con el único fin de crear publicidad engañosa.

Una empresa que realmente ayuda a su comunidad es bienvenida a contar esa historia.

Un anuncio montado que se presente falsamente como un acto de bondad independiente puede eliminarse o etiquetarse de forma adecuada.

26.El reconocimiento está bien. La explotación, no.

Está bien sentirse bien por hacer algo bondadoso.

Está bien reconocer a alguien que hizo algo bueno.

Está bien que la comunidad celebre los comportamientos positivos.

The Tide se creó, en parte, para que la bondad sea visible.

Pero el reconocimiento nunca debe volverse más importante que la persona a la que se ayuda.

A menudo, la diferencia está en el respeto, la honestidad, el consentimiento, el contexto y la dignidad.

27.Cómo denunciar contenido

Si ve algo que infringe estas Normas, denúncielo con las herramientas de denuncia disponibles en The Tide.

Las denuncias pueden referirse a:

• publicaciones individuales
• fotografías
• comentarios
• perfiles
• cuentas
• estafas
• acoso
• suplantación de identidad
• problemas de seguridad infantil
• otras conductas prohibidas

Las inquietudes sobre privacidad y las denuncias relacionadas con fotografías en las que usted aparece también pueden enviarse a privacy@thetide.xyz.

Haga sus denuncias de buena fe.

No abuse de nuestros sistemas de denuncia para acosar a otra persona ni para intentar eliminar contenido solo porque no está de acuerdo con él.

28.Cómo hacemos cumplir estas Normas

No todas las infracciones requieren la misma respuesta.

Podemos tener en cuenta:

• la gravedad de la conducta
• el contexto
• si alguien resultó perjudicado
• si la conducta fue intencional
• si el usuario tiene infracciones anteriores
• si hay niños o personas vulnerables involucrados
• si el contenido representa un riesgo inmediato para la seguridad
• si la actividad puede ser ilegal
• otras circunstancias relevantes

Según la situación, podemos:

• no tomar ninguna medida
• brindar orientación o una advertencia
• eliminar contenido
• restringir la visibilidad del contenido
• desactivar ciertas funciones
• limitar una cuenta
• suspender temporalmente una cuenta
• cancelar permanentemente una cuenta
• impedir la creación de cuentas adicionales
• conservar información relevante
• cooperar con investigaciones legales
• denunciar la conducta ante las autoridades correspondientes cuando la ley lo exija o lo permita

29.Podemos actuar aunque algo no figure expresamente en la lista

Ningún conjunto de Normas de la Comunidad puede prever todas las situaciones.

Que no exista una regla específica no significa que cualquier tipo de conducta esté permitido.

Podemos tomar medidas razonables contra contenido o comportamientos que claramente:

• amenacen la seguridad de la comunidad
• exploten gravemente a otra persona
• socaven la integridad del Servicio
• faciliten un fraude significativo
• infrinjan la ley aplicable
• contradigan en lo fundamental el propósito de The Tide

Procuraremos aplicar estas Normas de forma razonable y coherente.

30.El contexto importa

Una misma imagen o afirmación puede significar cosas distintas en contextos distintos.

Al revisar contenido, podemos tener en cuenta:

• las leyendas
• la conversación en torno al contenido
• la intención aparente
• el valor noticioso
• el valor educativo
• el valor documental
• el interés público
• la sátira
• el contexto artístico
• si la persona que aparece es una figura pública
• el posible daño
• otras circunstancias relevantes

Las decisiones de moderación a veces requieren criterio, en lugar de simplemente cotejar palabras con una lista de contenido prohibido.

31.Apelaciones

Cuando esté disponible, los usuarios podrán tener la oportunidad de solicitar la revisión de ciertas decisiones de moderación.

Una apelación no garantiza que se revierta una decisión.

Tras una revisión adicional, podemos confirmar, modificar o revertir una decisión de cumplimiento.

Es posible que ciertas decisiones relacionadas con problemas graves de seguridad, requisitos legales, fraude, explotación infantil u otras infracciones graves no admitan una apelación ordinaria.

32.El estándar que queremos construir juntos

The Tide no pretende ser otro lugar donde las personas compiten por atención.

Pretende ser un lugar donde las personas se recuerdan unas a otras que están pasando cosas buenas, y que cada uno de nosotros puede crear más.

Antes de publicar, comentar, fotografiar, dar, ayudar o participar, recuerde cuatro cosas:

Así es como un solo acto se convierte en una onda.

Así es como las ondas se convierten en olas.

Y así es como construimos The Tide.

33.Contacto con The Tide

Las preguntas, denuncias o inquietudes sobre privacidad pueden dirigirse a:

Pequeños actos de bondad. Olas sin fin.